Відгуки про компанію Hellas Project

фарба супер. Дякую консультаційні танку за допомогу у виборі товару

Замовляла фарбу до волосся Color Pro Hair Color Cream 100 ml 8,76 . Колір не відповідає заявленому у палітрі.
Я маю 12-літній досвід фарбування волосся в червоний колір.
Я зв‘язалася з дівчатами,щоб вирішити проблему . Розповіла,яке в мене волосся,чим фарбувалася. Адже натомість допомоги отримала обвинувачення,що з моїм волоссям щось негаразд, що це Я невірно фарбуюсь та не доглядаю чинним образом за ними та за кольором. Ні вибачень,ні рішення мого питання вони не представили,щоб повернути гроші я вже мовчу . Вся поміч,яка буда ві них,це порада звернутися до свого перекуря. Все.
Я дуже обурена таким ставленням .
Нижче я додам фото в моєму звичайному кольорі (1)колір,який представлений в палітрі(2),і колір,який я отримала на волоссі(3).

• Коментар продавця02.05.2023

  Доброго дня, Ви повинні розуміти, що будь-яке фото іскажає колір, а особливо на різних пристроях гаджетах, є назва кольору фарби, де ясно написано, що це Світлий блондин фіолетово-червоний, а Вам, як потім вияснилося, потрібен - Дуже яскраво червоний, як Ви вже пофарбувавшись написали - мені потрібен колір як у Аріель)), але ж Ви самі обрали номер фарби, якщо Ви 12 років фарбуєтесь і кажете що професіонал, то це обов'язково - звертати увагу на назву кольору, особливо коли Ви переходите на іншу фарбу! В нас ще ніколи не було нарікань на нашу фарбу, якщо її правильно використовувати і по інструкції, правильно змішувати, змивати правильним шампунем, який закріплює колір - Ви ж написали нам що цього не робили, це теж неправильно. Ви до цього фарбувалися Естель 12 років, як Ви кажете, а після цієї фарби може що завгодно бути... Ми виконали свої обов'язки повністю - прислали швидко Вам товар, який Ви замовили у нас на сайті, а який колір ПРОФЕСІЙНОЇ фарби Вам обрати може рекомендувати ТІЛЬКИ професіонал (майстер-перукар), який наживо бачить Ваше волосся, який там підтон і в якому воно стані, тим більш після Естель. Тому нам нема за що вибачатись і , якщо Ви в курсі, то по закону України косметичні вироби не підлягають поверненню, а тим більш гроші коли їх використали. Уся переписка з Вами збереглася, де ми теж Вам це все пояснювали. Гарного Вам дня і ще раз рекомендуємо Вам звернутися до перукаря, який точно Вам порадить який потрібно обрати колір.

все очень понравилось